Algemen Voorwaarden
Algemene voorwaarden van:
404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID
Franklin Rooseveltlaan 404 te 9000 Gent
Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
Razavi Tandartsenpraktijk VOF kan de bepalingen van de gebruiksvoorwaarden steeds eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
Uitgebaat door RAZAVI TANDARTSENPRAKTIJK VOF met maatschappelijke zetel te 9051 Gent, Pleispark 8, en hebbende als ondernemingsnummer 0684.476.243.
Algemeen - Inhoud van de overeenkomst
De overeenkomst bestaat uit het maken van een afspraak bij 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID op één van de volgende wijzen: telefonisch/online/mondeling. Door het niet telefonisch of schriftelijk annuleren van de afspraak, minstens 48 uur op voorhand, bevestigt u de algemene voorwaarden die voor uw afspraak gelden.
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst, in het bijzonder op de op afstand gesloten overeenkomst tussen de patiënt en 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID, die tot stand komt na telefonisch of online vastleggen van een afspraak bij 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID. De algemene voorwaarden worden hierbij op een duurzame drager ter beschikking gesteld via de link op de website.
De algemene voorwaarden van 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID hebben voorrang en sluiten de eventuele algemene voorwaarden van de patiënt uit.
De totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand van zodra de patiënt de bevestigingse-mail ontvangen heeft en de afspraak niet minstens 48 uur op voorhand telefonisch of per e-mail annuleert.
Prijs en betaling
Omdat op voorhand nooit kan geweten zijn welke onderzoeken/behandelingen uitgevoerd dienen te worden kan voor het eerste consult vooraf geen exacte prijs worden opgegeven.
Alle facturen van 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID zijn betaalbaar binnen 14 dagen na ontvangst ervan, behoudens indien de offerte een andere vervaldatum bepaalt. Indien een voorschot gevraagd wordt zullen de activiteiten pas aangevat worden na ontvangst van het voorschot.
Voor iedere vertraging in de betaling is de patiënt vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand en zulks onverminderd eventuele schadevergoeding en kosten. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 250 euro als schadebeding, dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en bovenop de hoofdsom, de verwijlinteresten, innings-, aanmanings-, vervolgingskosten en onkosten ten gevolge van tijdverlies en gerechtelijke of juridische kosten. Dit schadebeding doet geen afbreuk aan de verplichting de bedongen verwijlintresten te betalen.
Betwistingen dienen binnen de vijf werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID kenbaar gemaakt te worden op straffe van onontvankelijkheid.
Reservatie en herroepingsrecht
Alleen telefonisch of online gemaakte afspraken worden geaccepteerd.
404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren, te verplaatsen en de patiënt hierover telefonisch te contacteren.
De patiënt is gehouden om zijn e-mailadres ter kennis te brengen van 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID.
Annulering
Annulering kan enkel schriftelijk of telefonisch en minstens 48 uur voor de afspraak. Daarna zal een annulering niet kosteloos worden aanvaard. Een annulering door inspreken op het antwoordapparaat wordt niet aanvaard. De annulering wordt per e-mail bevestigd door 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID aan de patiënt.
Indien de patiënt niet tijdig annuleert wordt een reserveringskost aangerekend van € 50. De patiënt zal een e-mail ontvangen waarin de verschuldigde sommen wegens verzuim worden meegedeeld. Iedere klacht dient binnen de acht dagen na ontvangst van de brief te worden ingediend.
Bij niet-betaling van de reserveringskosten op het opgegeven rekeningnummer binnen de acht dagen na ontvangst van de e-mail is de klant een schadebeding van 10% op de hoofdsom en interesten aan de conventioneel bepaalde interestvoet van 10% verschuldigd.
Indien de patiënt niet annuleert kan de patiënt zich niet beroepen op overmachtssituaties (zoals overlijden, ziekte, slecht weer, autopech, zwangerschap, …).
Rechten en plichten
De mondelinge behandelingstoestemming (artikel 8, § 1 Wet op de Patiëntenrechten) is de algemene regel. De weigering of het intrekken van een behandelingstoestemming wordt genoteerd in het patiëntendossier (artikel 8, § 4 Wet op de Patiëntenrechten).
Iedere verstoring van de goede werking van de praktijk door onaangepast gedrag van de patiënt zal onmiddellijk aan de patiënt worden medegedeeld. Tijdverlies door onaangepast gedrag wordt in rekening gebracht.
U heeft als patiënt een medewerkingsverplichting. Dit houdt onder meer in: correcte en volledige informatieverstrekking, zoals bijvoorbeeld over uw medische toestand, het naleven van de afspraken en instructies van de tandarts, het respecteren van financiële regelingen,...
De patiënt heeft geen vrije beschikking over de resultaten van het verzorgingscontract, met inbegrip van de medische hulpmiddelen, die niet volledig betaald zijn.
Pogingen tot fraude onder meer in de ziekteverzekering, bij ziekteattesten, identiteitsfraude, enz. verbreken onmiddellijk het verzorgingscontract met de tandarts.
Vertrouwelijkheid en Privacy
404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van de patiënt en verwerken deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming;
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de Privacy & Cookie Policy van 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID.
Nietigheid en volledigheid
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de patiënt en 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID, met betrekking tot de erin opgenomen materie.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze clausule geacht worden te kunnen afgescheiden worden van deze algemene voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden.
Toepasselijk recht en bevoegdheid
Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit de aanbiedingen en/of overeenkomsten van 404 TANDARTSENPRAKTIJK ZUID. In geval van geschillen of betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.
Webdesign en webdevelopment:
www.studio-nomad.be